よくある質問-購入方法-

よくある質問 Q & A
ご注文について

situmon インターネットでの注文方法が分からないのですが…。
回答    インターネットでのオンライン販売の方法に関しては。「コチラ」を御覧下さい。
お電話でのご注文は承っておりませんが、FAX、メールでのご注文につきましては、承っております。
FAX : 03-6873-5543 Mail:info@pluslifejapan.com
FAX、メールでのご注文の際は、以下事項を必ずご記入の上送信下さい。
・お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・FAX番号・E-mailアドレス・ご希望商品名と数量
 FAX・メールでの販売のお支払い方法は銀行振込のみとなります。
※FAX受信後、折り返し弊社よりご連絡をさせて頂きます。商品の発送はご入金確認後となります。
situmon 注文を変更・したいのですが?
回答    お申し込み後に、弊社より配信させていただいております「ご注文確認メール」に「変更」の旨を明記し、ご返信下さいませ。
配信状況等を確認させていただいた上で、ご連絡させていただきます。
お支払いについて

situmon 支払方法にはどういったものがありますか?
回答   

当サイトでのご注文に際するお支払い方法には、「クレジットカード決済」をご用意しております。

クレジットカード決済
クレジットカード決済は、paypalの決済システムを利用しております。
paypal

paypalは世界最大の決済サービスです。paypalは190カ国で使用されています。
  ・利用手数料は無料です。決済に関する手数料はかかりません。
  ・万全のセキュリティ。セキュリティーに関しては、コチラをご覧下さい。
 弊社サイトにカード情報を渡さずに決済しますので、安心・安全に決済できます。
  ・paypalへの会員登録などの必要は御座いませんので、ご安心下さい。
 (登録をも可能です。その場合、今後paypalを使用しているサイトでの、住所などの入力を省略できます。)
銀行振込
FAX/メールでのご注文は、「銀行振込」をご用意しております。
代金総額を当社指定の銀行口座(下記いずれか)へお振り込みください。
楽天銀行
[銀行コード:0036]
チェロ支店
[支店コード:214]
普通5015319
名義人:プラスライフ
振込手数料はお客様のご負担となります。
ATM(現金自動預け払い機)でのお振り込みの際も、必ずご依頼人欄にご店名とお電話番号をご記入ください。
「電信扱い」でお願いいたします。「文書扱い」の場合は、ご入金確認に約1週間掛かる場合があり、商品のお届けが遅れる原因となります。
お振り込みの際、一部金融機関によっては、前方に0埋めをした7桁の口座番号で入力しないと送金エラーとなる場合があります。ご注意ください。
商品は、ご入金確認後の出荷となります。

 

situmon

領収書の発行はできますか?

 回答     弊社では、銀行ATM、郵便局にてお受け取りいただいた受領書、クレジットカード会社からのご利用明細(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただいております。
発送について

situmon 注文してから商品が届くまで何日かかりますか?
回答    弊社では決済確認後(送金確認後)在庫のある商品に関しては、当日または翌日中に出荷いたします。
クリックポストの配送は、通常2~3日前後でのお届けとなります。沖縄・北海道・離島に関しては、さらに1~2日かかる場合が御座います。
また、在庫切れの場合には、メールにてご連絡いたします。

situmon 配送日の指定はできますか?
回答    申し訳ございません。配送日はお約束いたしかねます。
situmon 配送時間の指定はできますか?
回答    クリックポストは、ポストへの配達となりますので、宅急便のように在宅してお待ち頂く必要は御座いません。
situmon 配送料金はいくらですか?
回答    配送は原則として日本郵便のクリックポストを使用します。また、着物ボトルドレスに関しては送料を無料とさせて頂いております。
※沖縄県への発送、3個以上のご注文に関しましては、宅急便にて発送いたします。その場合の手数料差額は弊社で負担いたします。
その他

situmon 初めてインターネットで買い物をするのですがプライバシー等大丈夫でしょうか?
回答    プラスライフ(着物ボトルドレス)は、お客様の個人情報の重要性を認識しており、お客様の個人情報を厳重に管理し、お客様へのご連絡・発送業務以外に利用することはございませんので、安心してショッピングを楽しんでいただけます。プライバシーに関しましては、 「プライバシーポリシー」 をご参照下さい。

お問い合わせ先 Contact us
メールでのお問合せ

info@pluslifejapan.com
または、お問い合わせフォームからお願い致します。

・お客様の個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。
・お返事は、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、2次利用することはご遠慮ください。
・お問い合わせには、営業時間内に対応させて頂きます。また、2営業日以内での返信を心がけております。
・頂いたメールアドレスが正しいものでない場合や、システム障害などによりお返事できない場合が御座います。
 返答のない場合はお電話でその旨お問い合わせ下さい。
・お客様から頂きました情報は弊社商品やサービスの向上に活用させて頂く場合が御座います。

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